Contact

E-mail

Je kunt rechtstreeks een e-mail naar ons sturen via support@casino777.be of je kunt gebruikmaken van het onderstaande contactformulier.

Telefoon

Bellen van in België: 02 808 29 93
Bellen van buiten België: +32 2 808 29 93

Fax

Fax sturen van in België: 02 791 90 07
Fax sturen van buiten België: +32 2 808 29 93

Reguliere post

Casino de Spa - Casino777 Service
Rue Royale 4
4900 Spa
België

FAQ

  • Is Casino777 een legaal online casino?+
    • Het online casino van Casino777 is legaal en goedgekeurd door de Belgische Kansspelcommissie (B+ vergunning).

      Als gecertificeerde website biedt Casino777 zijn spelers een veilig gaming platform, een gegarandeerde uitbetalingspercentage en verlieslimieten per uur aan. Sinds 1 januari 2011 vereist de Belgische wetgeving dat ieder online casino in het bezit is van een officiële Belgische vergunning. Het aanmelden bij een website zonder vergunning wordt gezien als een strafbaar feit. Dergelijke websites kunnen op ieder moment worden geblokkeerd door de Belgische overheid, wat betekent dat je winst niet meer uitbetaald wordt.

  • Hoe kan ik profiteren van een bonus?+
    • Alle spelers op Casino777 kunnen profiteren van twee soorten bonussen: certificates en rewards.

      Een certificate is een gratis bonus waarbij een storting niet vereist is. Dit type bonus kan worden geclaimd via het Bonusaccount-gedeelte van de Kassa. Geef de code in het veld 'Bonuscode' in, kies de optie 'Certificate' en bevestig. Een reward bonus kan ook worden geclaimd via het Bonusaccount-gedeelte van de Kassa nadat je een storting hebt gedaan. Geef de reward code in het veld 'Bonuscode' in, kies de optie 'Reward' en bevestig.

  • Hoe kan ik een lopende aanvraag tot uitbetaling annuleren?+
    • Als je net een uitbetaling van je winst hebt aangevraagd maar je wilt dit bedrag terug in je spelersaccount zetten, dan kan dit via het onderdeel 'Bankafschrift' in de kassa. Hier zie je een lijst met je lopende aanvragen tot uitbetaling. Naast elke aanvraag heb je de optie om het geld van je uitbetaling terug in je account te zetten.

  • Hoe kan ik spelen met een toetsenbord?+
    • De meeste van onze slotmachines zijn ontworpen zodat spelers met een toetsenbord en zonder muis kunnen spelen!

      - De spatiebalk op het toetsenboord activeert de SPIN.
      - De toetsen 1, 2, 3, 4 of 5 starten de SPIN voor de inzet in kwestie.

  • Ik heb problemen met mijn Casino777-verbinding. Wat nu?+
    • In sommige gevallen is het mogelijk dat de verbinding door het gebruik van een FIREWALL of PROXY-server wordt onderbroken.

      - Als dit geval is, kun je het beste contact op nemen met je syteem
      beheerder of Internet Service Provider (ISP).
      - We zullen al het mogelijke doen om je te verbinden met Casino777.

  • Ben je gokverslaafd?+
    • Casino777 hoopt dat alle spelers uit plezier meedoen aan onze kansspelen. Het is belangrijk dat je spelgedrag niet dwangmatig wordt. Casino777 wil dat het gebruik van de website ontspannend en zorgeloos blijft.

      Wanneer u daar behoefte aan heeft, kan de Kansspelcommissie u voorzien van een informatiebrochure over het voorkomen van gokverslaving.

      Klik hier om deze brochure te bekijken.

  • Zorg dat je al onze nieuwsbrieven ontvangt+
    • Als gevolg van de nieuwe anti-SPAM filters die worden toegepast door e-mailproviders worden steeds meer e-mails van Casino777 automatisch verwijderd of geplaatst in de SPAM-folders.

      Via deze link kom je terecht op een pagina met een aantal eenvoudige stappen die je kunt volgen om ervoor te zorgen dat onze e-mails op de correcte manier terechtkomen in je INBOX. Zo kun je Casino777 bijvoorbeeld toevoegen aan de 'veilige lijst' van je e-mailaccount of software.